রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

999 bit আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, আমরা শুধু লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আপনার স্থানীয় আইনি কাঠামোর মধ্যে থাকি।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট তথ্য সীমিত ব্যবহারস্থানীয় আইন মেনে চলাব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষণ
999 bit আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে যোগাযোগ

যদি আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধন করতে চান, বা আপনার তথ্য মুছতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি কাঠামোর মধ্যে সাড়া দেব। প্রতিটি চ্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর ডেটা অনুরোধ পরিচালনা করে।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে চ্যাট করুন। লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ বিভাগ নির্বাচন করুন যাতে একজন এজেন্ট আপনাকে সাহায্য করতে পারেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান। আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং দ্রুত সাড়া দিতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে আপনার কিছু তথ্য সরাসরি দেখুন এবং আপডেট করুন। আপনি সেখানে আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিচালনা করতে পারবেন।
ডেটা পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

999 bit আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করে। আমরা এনক্রিপশন দিয়ে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস দিই। আমাদের পদ্ধতি আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলে।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন ডেটা স্টোরেজে এবং ট্রান্সমিশনে এনক্রিপ্ট করা থাকে। যখন আপনি লগ ইন করেন বা পেমেন্ট করেন, আপনার তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয় যা তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা আপনার সেশন পরিচালনা করতে এবং প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে লগ ইন এবং পেমেন্ট ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।
রিটেনশন সময়সীমা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আপনার স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী বন্ধ হওয়ার পর একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
ব্যবহারকারীর অধিকার আপনার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। সহায়তার মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু করব এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী সাড়া দেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আপনার যদি অতিরিক্ত প্রশ্ন থাকে তবে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট শনাক্তকারী এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রসেসিং সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজন।

আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি যাতে আপনার জমা এবং উত্তোলন ট্র্যাক করা যায়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন, পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যক্তিগত ব্যাংকিং বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ ইন করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে যান। সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করতে বা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলতে আবশ্যক হয়। আমরা বিপণনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার অঞ্চলের আইনি রিটেনশন প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি, সুরক্ষিত লগ ইন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত রাখতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগ ইন বিবরণ শেয়ার করবেন না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।